14 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas dienas jūs varat izmantot tiesības atteikt vai apmainīt interneta veikalā iegādātās preces. Ja kādu iemeslu dēļ jūs nevarat atgriezt preces mums saskaņā ar iepriekš minētajiem noteikumiem, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: valenasinfo@gmail.com. Šajā gadījumā jebkura preču atgriešana vai maiņa ir mūsu ziņā. Kad jūsu nosūtītā prece nonāks mūsu noliktavā, mēs jums nosūtīsim aizstājēju vai izsūtīsim pilnu kompensāciju par atgriezto preci, izmantojot jūsu sākotnējo maksājuma veidu. Atmaksas laiks ir atkarīgs no maksājuma veida un atgriešanas. Ir ne vairāk kā 14 (četrpadsmit) darba dienas no dienas, kad atgriežamās preces saņemtas mūsu noliktavā.
Termiņš tiek uzskatīts par ievērotu, ja preces tiek nosūtītas pirms derīguma termiņa beigām 14 dienas.